Preguntas frecuentes
Mayoreo
Nuestros precios son de venta al público, pero una vez que estés lista para hacer check out podrás disfrutar de tu descuento por mayoreo. Los descuentos se aplican automáticamente a tu carrito, estos van del 20 al 40% dependiendo el total de tu compra.
Puedes encontrar los códigos de descuento en la sección de Mayoreo
Sí, la venta se encuentra sujeta a una compra mínima de $699 MXN + envío (en caso de aplicar).
Haz pensando en mil ideas para vender algo y generar dinero y no sabes por dónde empezar? No te preocupes, nosotras te ayudamos.
Al realiazar tu compra, además de recibir tus productos, te enviamos una guía de e-commerce que preparamos especialmente para ti. También puedes acceder a Norte Society, una comunidad donde podrás resolver dudas, además de encontrar contenido enfocado a que tu negocio crezca.
Productos
Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, son hipoalergénicos y altamente resistentes al agua.
Utilizamos los siguientes materiales: acero inoxidable con baño de oro de 18k y 24k, zirconia, perlas, cristales y distintas aleaciones de metales.
Limpieza regular: Limpia con agua tibia y jabón suave, enjuaga y seca cuidadosamente, previniendo que se acumule suciedad y grasa.
Evita químicos fuertes: Mantener alejadas de productos como lejía y limpiadores abrasivos.
Almacenamiento seco: Guárdalas en un lugar seco, preferiblemente en tu bolsita de joyería.
Protege del agua salada: Enjuaga después de estar en la playa o piscina.
Evita superficies ásperas: Aunque el acero inoxidable es resistente a los arañazos, es mejor evitar el contacto con superficies duras que podrían dañar la joyería.
Pulido ocasional: Usa un paño suave y limpio para mantener el brillo.
Retirarlas para dormir o hacer deporte: Evita desgaste innecesario.
Envios
Elige el método de pago que te haga sentir más segura: tarjeta de débito o crédito, PayPal, Kueski Pay o Mercado Pago.
Manejamos dos tarifas, $99 para compras de $2,500 o más, y $120 para compras menores de $2,500. En compras superiores a $7,000 ofrecemos envíos gratis.
Si recibiste una orden incompleta o equivocada por favor contáctanos para poder enviar sin costo los artículos faltantes, o realizar el cambio de orden. En caso de recibir una orden equivocada, te haremos llegar una guía prepagada para que regreses el paquete a tienda, una vez que recibamos los productos en su empaque original, con etiquetas y sin signos de uso, enviamos la orden correcta de inmediato.
Para que un cambio o devolución sea considerado, es necesario comunicarse con Norte Jewelry dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del producto.
Cambios y devoluciones
El plazo para realizar cambios o devoluciones es de 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de entrega de la orden, siempre y cuando que exista un defecto de fabricación. El reembolso se emite como crédito en tienda, con espacio de un año para utilizar a partir de la fecha de emisión.
La solicitud de cambio/devolución se realiza a través del correo electrónico hello@nortejewelry.com
Si realizaste un pedido y deseas cancelarlo, comunicate con nosotros cuanto antes a través de correo electrónico, hello@nortejewelry.com, o WhatsApp, (664) 163-4884.
Las cancelaciones son posibles, siempre y cuando tu pedido aún no haya sido confirmado. Si ya recibiste el correo de confirmación, el pedido no se podrá cancelar ya que se encuentra en preparación o envío. En este caso, tendrás que esperar a recibir el paquete, para después solicitar tu reembolso. Recuerda que para que tu cancelación proceda, los artículos deben estar en la misma condición en que los recibiste, sin usar y en su empaque original.
Por motivos de logística, no podemos asegurar cambios de direccióno modificaciones a la orden.